Polityka Prywatności Sklepu Internetowego PuchSnu

Niniejsza Polityka Prywatności stanowi dokument o charakterze informacyjnym. Wyjaśnia zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych użytkowników (dalej: "Użytkownicy" lub "Klienci") korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem puchsnu.pl (dalej: "Sklep").

Dbamy o Twoją prywatność i zapewniamy, że Twoje dane są u nas bezpieczne, przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: "RODO").

1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest: SROKASH Bartosz Sroka ul. Pereca 23, 53-434 Wrocław NIP: 8943289283 REGON: 545069596 W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@puchsnu.pl.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Przetwarzamy dane osobowe, które podajesz nam dobrowolnie podczas korzystania ze Sklepu. Zakres przetwarzanych danych różni się w zależności od celu, w jakim zostały zebrane:

• Realizacja zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży: Zbieramy Twoje imię, nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail. Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

• Obsługa zwrotów i reklamacji: Wymaga przetwarzania danych podanych w zamówieniu oraz ewentualnie numeru rachunku bankowego do zwrotu środków. Podstawa prawna: Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

• Księgowość i obowiązki podatkowe: Przetwarzamy dane bilingowe i dane z faktur. Podstawa prawna: Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

• Marketing bezpośredni i optymalizacja reklam: Zbieramy dane o Twojej aktywności na stronie, adres IP, identyfikatory plików cookies. Korzystamy z narzędzi takich jak Meta (Facebook) Pixel, aby docierać do Ciebie z dopasowaną ofertą. Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz, w przypadku newslettera, Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

• Komunikacja i obsługa zapytań: Kiedy piszesz do nas maila, przetwarzamy Twój adres e-mail oraz treść korespondencji. Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes administratora polegający na budowaniu relacji z klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Komu udostępniamy Twoje dane? (Odbiorcy danych)

Aby Sklep mógł działać sprawnie i realizować Twoje zamówienia, musimy korzystać ze wsparcia zaufanych podmiotów trzecich. Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

1. Dostawcy usług logistycznych i magazynowych: W związku z modelem logistycznym (wysyłka bezpośrednio od producentów/z magazynów zewnętrznych), niezbędne dane wysyłkowe (imię, nazwisko, adres, numer telefonu) mogą być przekazywane zagranicznym i krajowym partnerom logistycznym oraz firmom kurierskim (np. InPost, Poczta Polska) wyłącznie w celu dostarczenia paczki.

2. Operatorzy płatności: Podmioty obsługujące płatności elektroniczne w Sklepie (np. dostawcy bramek płatniczych zintegrowanych z platformą Shopify).

3. Dostawcy usług IT i hostingu: Sklep działa na platformie Shopify Inc., która zapewnia infrastrukturę techniczną do jego prowadzenia.

4. Biura rachunkowe: Podmioty świadczące dla nas usługi księgowe.

5. Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych: Podmioty takie jak Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram), Google LLC, dostarczające rozwiązania pozwalające analizować ruch i optymalizować nasze reklamy.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Z uwagi na to, że korzystamy z usług globalnych dostawców (takich jak Shopify Inc., Meta, Google) oraz współpracujemy z międzynarodowymi magazynami logistycznymi w celu bezpośredniej wysyłki towaru, Twoje dane mogą być przekazywane poza EOG (np. do Stanów Zjednoczonych lub Azji). Zapewniamy, że takie transfery odbywają się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, w tym w szczególności Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, gwarantujące poziom ochrony adekwatny do wymogów RODO.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Okres przechowywania danych zależy od celu, w jakim zostały zebrane:

• Dane związane z realizacją zamówień: Przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po tym czasie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj 3 do 6 lat).

• Dane księgowe i podatkowe: Przechowujemy przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami prawa).

• Dane marketingowe (na podstawie zgody): Przetwarzamy do momentu wycofania przez Ciebie zgody.

• Dane analityczne (cookies): Przechowujemy do momentu ich wygaśnięcia lub samodzielnego usunięcia z przeglądarki przez Użytkownika.

6. Twoje Prawa (Zgodnie z RODO)

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: Możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy.

• Prawo do sprostowania: Możesz zażądać poprawienia danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.

• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): Możesz zażądać usunięcia danych, o ile nie mamy prawnego obowiązku ich dalszego przechowywania (np. w celach księgowych).

• Prawo do ograniczenia przetwarzania: W określonych sytuacjach możesz zażądać czasowego wstrzymania przetwarzania Twoich danych.

• Prawo do przenoszenia danych: Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie, aby przekazać je innemu administratorowi.

• Prawo do sprzeciwu: Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych lub opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

• Prawo do cofnięcia zgody: Jeśli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@puchsnu.pl. Ponadto masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w Warszawie, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy.

7. Pliki Cookies (Ciasteczka) i technologie śledzące

Sklep wykorzystuje technologię plików cookies (niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika). Są one kluczowe dla prawidłowego działania sklepu internetowego.

Stosujemy następujące typy ciasteczek:

• Niezbędne (techniczne): Bez nich Sklep nie może funkcjonować. Odpowiadają za utrzymanie sesji, dodawanie produktów do koszyka i finalizację zamówienia.

• Analityczne: Pozwalają nam liczyć wizyty i źródła ruchu, dzięki czemu możemy mierzyć i poprawiać wydajność naszego Sklepu.

• Marketingowe (Pixele): Pozwalają nam na dopasowanie treści reklamowych do Twoich zainteresowań. Wykorzystujemy m.in. Meta (Facebook) Pixel. Dzięki temu narzędziu możemy wyświetlać Ci odpowiednie reklamy naszych produktów na platformach społecznościowych, przypominać o porzuconym koszyku oraz mierzyć skuteczność naszych kampanii.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki internetowej (np. blokując pliki cookies z podmiotów trzecich). Należy jednak pamiętać, że zablokowanie niezbędnych plików cookies uniemożliwi złożenie zamówienia.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji i zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w związku ze zmianami w przepisach prawa, nowymi technologiami lub zmianami w funkcjonalnościach Sklepu. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować na stronie internetowej Sklepu.

Ostatnia aktualizacja: Czerwiec 2026 r.